4月15日，市人民醫(yī)院在秀山院區(qū)脊柱骨科率先啟動(dòng)“無陪護(hù)”病房試運(yùn)行，正式推行“無陪少陪、只陪不護(hù)”的住院服務(wù)新模式，旨在優(yōu)化護(hù)理服務(wù)流程，減輕患者家屬陪護(hù)壓力，進(jìn)一步提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

此次試點(diǎn)的“無陪護(hù)”病房以“專業(yè)護(hù)理替代家屬陪護(hù)”為核心，由醫(yī)院經(jīng)過規(guī)范化培訓(xùn)的醫(yī)療護(hù)理員替代家屬，為住院患者提供專業(yè)、全面的生活照護(hù)服務(wù)。家屬可根據(jù)需求選擇“探視不陪護(hù)”或短期陪護(hù)。

醫(yī)院對(duì)醫(yī)療護(hù)理員執(zhí)業(yè)行為進(jìn)行規(guī)范化管理，制定醫(yī)療護(hù)理員崗位職責(zé)，明確崗位職責(zé)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。醫(yī)療護(hù)理員在護(hù)士指導(dǎo)和管理下，根據(jù)患者病情和需求提供陪護(hù)和生活照護(hù)服務(wù)，并協(xié)助做好健康教育、患者安全保護(hù)。

“無陪護(hù)”病房的醫(yī)療護(hù)理員經(jīng)過醫(yī)院的規(guī)范化培訓(xùn)，以小組制“一對(duì)一”“一對(duì)多”的模式開展生活照護(hù)，其工作內(nèi)容涵蓋生活照護(hù)、基本照護(hù)和臨床輔助支持。根據(jù)《醫(yī)療護(hù)理員崗位職責(zé)》，護(hù)理員需持證上崗，在護(hù)士指導(dǎo)下開展工作，主要職責(zé)包括：提供清潔、飲食、睡眠、排泄等生活照護(hù)；協(xié)助患者進(jìn)行功能鍛煉、預(yù)防壓力性損傷，觀察病情變化并及時(shí)報(bào)告；保持病房環(huán)境整潔，遵守消毒隔離規(guī)范，送到指定地點(diǎn)做檢查；尊重患者隱私，提供心理支持，與家屬保持良好溝通等。

新模式不僅緩解了家屬因陪護(hù)產(chǎn)生的身心壓力和經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，還通過減少非必要人員流動(dòng)降低交叉感染風(fēng)險(xiǎn)，為患者營(yíng)造更安靜、安全的康復(fù)環(huán)境。

市人民醫(yī)院“無陪護(hù)”病房是醫(yī)院踐行“以患者為中心”服務(wù)理念的重要舉措，是進(jìn)一步改善護(hù)理服務(wù)行動(dòng)的具體實(shí)踐，未來將根據(jù)試運(yùn)行效果逐步向全院推廣，并持續(xù)完善配套服務(wù)，推動(dòng)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)提質(zhì)增效，切實(shí)增強(qiáng)群眾就醫(yī)獲得感。